Le remplacement et le retour est un droit garanti pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous affichons sur notre site Web ou nos pages Facebook et Instagram.

Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique de remplacement et de retour conformément aux termes et conditions stipulés sur cette page.

Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les cinq (5) jours à compter de la date d'achat, au plus tard.

Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

Si le produit est exempt de tout défaut et est identique à la demande du client et souhaite le remplacer, le remplacement se fera avec les frais de port calculés (20 dirhams à l'intérieur de Casablanca, 40 dirhams à l'extérieur de Casablanca).

Une remise de 30% sera accordée si le client ne veut pas du produit et n'a aucun défaut ou problème mentionné.

Veuillez photographier et envoyer le produit avec le nom, la ville et l'adresse spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou a un certain défaut, ou s'il ne fonctionne pas conformément à l'accord.

Le montant est restitué au client dans son intégralité si le produit auquel il est arrivé est complètement différent de la description du produit sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.